[분양통] 접수건 상담시 주의사항

FAQ

카카오톡 게시물 이미지 첫장

고객에게 연락시 초도에
“e편한세상 헤이리 모델하우스 입니다.” 가 아닌

“카카오톡에서 e편한세상 헤이리 보시고 상담 문의 접수되어 연락드렸습니다.
OOO 고객님 맞으실까요?” 로 초도 상담 해주시길 바랍니다.

모델하우스라고 처음부터 얘기하시면 스팸전화로 오해하시고 끊어버리시는 경우가 종종 생겼습니다.

접수경로는 콜전달시
– 카카오톡
표기해서 전달드릴 예정입니다.

인스타그램 게시물 이미지 첫장고객에게 연락시 초도에
“오산SK뷰 모델하우스 입니다.” 가 아닌

“인스타그램 에서 오산SK뷰 보시고 상담 문의 접수되어 연락드렸습니다.
OOO 고객님 맞으실까요?” 로 초도 상담 해주시길 바랍니다.

모델하우스라고 처음부터 얘기하시면 스팸전화로 오해하시고 끊어버리시는 경우가 종종 생겼습니다.

접수경로는 콜전달시
– 인스타그램
표기해서 전달드릴 예정입니다.

통화 부재시 문자 남기시는 경우 있는데, 문자를 남기시게 되면 검색으로 빠지거나 모델하우스로 인지하여 콜백이 안오는 경우가 많습니다.

스팸번호 확인 어플 (예시)

고객에게 발신하게 될 번호가
스팸번호가 아닌지 확인 바랍니다.
간혹 ‘아파트 분양’ ‘분양 광고’ ‘부동산’로
스팸이 걸려있게 되면 전화를 거절해버리는 경우가 발생합니다.